- O que é o SyntheticStudio.AI?
- Um serviço que gera retratos profissionais usando inteligência artificial, a partir de selfies enviadas por você, sem precisar de estúdio físico ou fotógrafo presencial.
- Como funciona o processo?
- Você escolhe um pacote, paga pelo Mercado Pago, envia suas selfies em uma área segura, nossos agentes de IA geram as imagens e um humano revisa antes da entrega.
- Quais pacotes existem?
- Essencial (R$29,90, 5 imagens, 1 cenário, 48h), Premium (R$79,90, 15 imagens, 3 cenários, 24h, 1 refação) e Luxo (R$149,90, 30 imagens, 5 cenários, 12h, 3 refações + álbum PDF).
- Quanto tempo leva para receber minhas fotos?
- Entre 12h e 48h após o envio das selfies, dependendo do pacote escolhido.
- Quais formas de pagamento são aceitas?
- PIX, cartão de débito e cartão de crédito (à vista ou parcelado), tudo via Mercado Pago.
- Quais ocasiões (verticais) vocês atendem?
- Mêsversário, Formatura, Casamento, Aniversário e Profissional — cada uma com cenários temáticos próprios.
- Posso pedir refação se não gostar do resultado?
- Sim, nos pacotes Premium e Luxo a refação é gratuita dentro do limite do pacote, em até 7 dias após a entrega. O pacote Essencial não inclui refação.
- Posso cancelar e pedir reembolso?
- Antes do envio das selfies, sim, conforme o direito de arrependimento do CDC. Após o início do processamento (customizado sob medida), reembolso segue os critérios da nossa Política de Reembolso — veja os Termos de Uso para detalhes.
- As imagens passam por revisão humana?
- Sim. Toda decisão crítica, como aprovação das imagens finais, passa por revisão humana antes da entrega — é uma garantia da LGPD (art. 20).
- Minhas selfies ficam salvas para sempre?
- Não. Seguimos a política de minimização de dados da LGPD — selfies e dados operacionais são retidos apenas pelo tempo necessário e podem ser excluídos antecipadamente a pedido.
- Posso pedir a exclusão dos meus dados antes do prazo padrão?
- Sim, você pode solicitar exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento — veja a Política de Privacidade para o canal de solicitação.
- É seguro enviar minhas selfies?
- Sim. As imagens são enviadas por um link exclusivo e único, armazenadas de forma segura, e usadas apenas para gerar o seu retrato.
- Preciso ter conta ou aplicativo instalado?
- Não. Todo o processo acontece pelo Site ou pelo WhatsApp, sem precisar instalar nada.
- As fotos são realmente minhas ou de um banco de imagens?
- São geradas a partir das suas próprias selfies — o retrato final é único, baseado nas suas fotos, não em modelos ou bancos de imagem genéricos.
- O que acontece se eu me comportar de forma abusiva com o atendimento?
- Atitudes agressivas, ofensivas ou fraudulentas podem levar ao encerramento do atendimento e cancelamento do pedido sem reembolso, conforme os Termos de Uso.
